Políticas de Compra – Joseph Joseph Uruguay
Términos y Condiciones
Al realizar una compra en nuestra tienda online Joseph Joseph Uruguay, el cliente acepta las presentes condiciones de venta, las cuales rigen la relación comercial entre el comprador y Pinor S.A., importador oficial de la marca Joseph Joseph en Uruguay.
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones respecto al producto final.
Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo a través de empresas de logística tercerizadas. Los plazos de entrega pueden variar según la zona y disponibilidad del producto.
Una vez confirmado el pedido y el pago, el mismo será preparado y despachado dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles. El cliente recibirá la información correspondiente para el seguimiento del envío.
Cambios y Devoluciones
Si el cliente desea realizar un cambio o devolución, podrá hacerlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor vigente en Uruguay.
Condiciones para aceptar cambios o devoluciones:
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Debe presentarse comprobante de compra.
El cliente deberá comunicarse previamente por WhatsApp o correo electrónico para coordinar el proceso.
En caso de devoluciones por arrepentimiento, los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Si el producto presenta fallas o fue entregado incorrectamente, la empresa asumirá los costos correspondientes.
El reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Garantía
Todos los productos Joseph Joseph comercializados por nuestra empresa cuentan con una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en Uruguay.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, desgaste normal o utilización contraria a las indicaciones del fabricante.
Para gestionar una garantía, el cliente deberá enviar imágenes y descripción del problema al canal de contacto indicado.
Privacidad y Seguridad
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra, garantizando su confidencialidad y no compartiéndolos con terceros, excepto cuando sea necesario para la gestión del envío.
Contacto
Para consultas, reclamos o gestiones relacionadas con su compra, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico : josephjoseph@pinor.com.uy
Redes sociales oficiales de Joseph Joseph Uruguay
Pinor S.A. – Importador Oficial Joseph Joseph en Uruguay
Este documento puede ser actualizado sin previo aviso para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.
